送ったはずのメールが届いていないときは

お迷い手帖　気になるけど自分で調べるほどでもない日常のちょっとした気になりごとを、編集部がかわりに調べてきました。生成AIによって得た情報をまとめているため、正しさを保証するものではなくあくまで一つの説としてお楽しみください。連載一覧はこちらから＞＞

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相手が「送った」と言うメールが届いていない場合、以下を確認しましょう。

・迷惑メールフォルダをチェック
まず迷惑メール（スパム）フォルダを確認してください。自動的に振り分けられている可能性があります。自身がSPメール等のスマホキャリアのメールアドレスを使っている場合、受信したメールが迷惑メールフォルダに行ってしまう可能性が高くなるとされています。

・メールアドレスの確認

基本的なことですが、メールアドレスを間違えてしまう、その間違ったアドレスで何度も送ってしまう、というのは起こりがちなミスです。送信者に正しいメールアドレスを伝えているか再確認しましょう。相手に伝える際、タイプミスや古いアドレスを教えてしまっている場合もあります。

・サーバーの問題
メールサーバーの一時的な障害や遅延により、配信が遅れることがあります。しばらく待ってから再度確認してください。

・容量制限
メールボックスの容量が満杯の場合、新しいメールを受信できません。不要なメールを削除して容量を確保しましょう。

上記を確認しても届かない場合は、相手に再送をお願いするか、SNSのダイレクトメッセージの機能を使うといった、別の連絡手段の使用を検討してください。